Política de privacidad

 

La presente Política de Privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad») proporciona información detallada sobre cómo FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U., utiliza y protege sus datos personales cuando navega por nuestro sitio web o cuando solicita y/o adquiere un servicio y/o producto con nosotros, así como de los derechos que le asisten a este respecto.

  • Legislación aplicable

El tratamiento de datos por parte de la empresa está sometido a la legislación española y europea, concretamente a las siguientes:

  • Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. En otras palabras, el responsable decide cómo y con qué finalidades se tratan los datos personales.

A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es: FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. (CIF: B15731201), Dirección de contacto: CALLE IRIA, 132. 15917 – PADRÓN (A CORUÑA), Teléfono: 981.811.010, Correo electrónico: aflavia@pompasfunebresdepadron.com.

  • ¿Qué es un dato de carácter personal?

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable.

  • Principios aplicables al tratamiento de datos de carácter personal

El tratamiento de los datos por FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. se ajusta en todo caso a las exigencias establecidas en el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, concretamente a los siguientes:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requiere consentimiento expreso previo al tratamiento de datos personales.
  • Principio de minimización de datos: en todo caso se solicitan los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son solicitados.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos no se mantendrán más tiempo del estrictamente necesario para los fines para los que son recogidos, informando del plazo de conservación en cada caso.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos que nos proporcione serán tratados estableciendo las garantías pertinentes para obtener una seguridad adecuada y garantizando la confidencialidad. 
  • ¿Cuándo recogemos sus datos de carácter personal?

Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

  • Cada vez que usted contacta directamente con nosotros, por ejemplo a través de las líneas de atención telefónica y/o correo electrónico disponibles para los clientes, a través de nuestra web o acudiendo a las propias instalaciones para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Cuando usted nos solicita un presupuesto/propuesta sobre un servicio ofertado por nosotros.
  • Cuando usted adquiere un servicio/producto.
  • Cuando usted remite un pésame a través de nuestra web.
  • Cuando nos remite su curriculum vía mail, o lo entrega en mano en las instalaciones de la entidad.
  • En casos puntuales, cuando con su autorización, terceras empresas nos comunican sus datos personales.
  • Cuando se obtienen de fuentes accesibles al público de conformidad con lo dispuesto en la legislación actual.
  • ¿Qué datos personales recabamos?

A través de los distintos servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se pueden recabar los siguientes tipos de datos:

  1. Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad (número o código de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia).
  2. Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.
  3. Datos relativos a su perfil laboral: formación (estudios, cursos, prácticas…), permiso de trabajo, aficiones, etc.
  4. Datos transaccionales: información sobre contratos, facturación y cobro, métodos de pago, datos bancarios y cualquier dato relativo a sus transacciones con nosotros.
  5. Datos electrónicos: dirección IP, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. no recaba intencionadamente información sobre menores de edad, a no ser que cuente con el consentimiento expreso de sus progenitores o responsables legales. Usted garantiza ser mayor de 14 años. Si tiene constancia o sospecha que FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. cuenta con datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados (email, teléfono, correo postal) y se procederá a su eliminación.

  • Finalidad de los datos personales recopilados y base legal

FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. utiliza, almacena y trata los datos personales que nos proporciona con las siguientes finalidades:

  • Atención al Cliente: para responder a sus consultas y solicitudes, presentarle ofertas y novedades sobre nuestros servicios. Los tratamientos relativos a promociones y publicidad sólo se efectúan cuando usted ha consentido a los mismos.
  • Para la correcta gestión comercial, administrativa, contable y fiscal si usted contrata un servicio. Los datos recogidos son necesarios para poder gestionar de forma adecuada la relación entre las partes. Dichos datos también pueden ser utilizados para resolver incidencias relacionadas con los productos/servicios adquiridos. El tratamiento de estos datos está basado en la existencia de la relación contractual.
  • Gestión de procedimientos de selección de personal. Los datos recogidos son los facilitados por el propio interesado, estando el tratamiento de datos basado en el consentimiento expreso del mismo para su uso en procesos de selección de personal.
  • Control de calidad, investigación y desarrollo de nuevos servicios: para poder mejorar nuestros servicios, con la finalidad de desarrollar futuros servicios y de controlar la calidad de los ya ofrecidos. Antes de utilizar dichos datos para cualquiera de esas finalidades, su información será anonimizada de forma inmediata para que no pueda vincularse directamente con usted. Este tratamiento está basado en el interés legítimo de FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. para responder a las expectativas de sus clientes en cuanto a la calidad de nuestros actuales servicios exclusivos y a su deseo de recibir nuevas soluciones innovadoras.
  • Cumplimiento de obligaciones de carácter legal y regulatorio: para cumplir nuestras obligaciones legales de cumplimentación de los requerimientos de información cursados tanto por órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U., como responsable del tratamiento de datos está sometida a las leyes de los países en los que desarrollan su actividad, y está obligada a cumplirlas. Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter personal a órganos judiciales, organismos reguladores o supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado. Estos tratamientos de datos están basados en la existencia de una obligación legal de colaboración con tales organismos.
  • Cesiones de datos

FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. no cederá en ningún caso sus datos de carácter personal a terceros, salvo las cesiones previstas por la legislación aplicable.

En cualesquiera otros supuestos, se le informará previamente a fin de que autorice dicha cesión.

  • Responsabilidad de la veracidad de los datos

Usted responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. el derecho a excluirle de los servicios prestados en el caso de que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme al Derecho. 

  • Sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales

Usted, como titular de los datos de carácter personal, tiene derecho a obtener confirmación acerca del posible tratamiento de sus datos personales por FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. Así, le asisten el derecho a acceder a sus datos personales, como a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de los mismos cuando, entre otros, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

De igual forma, en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o similares.

Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, previa motivación legitima, momento en el cual FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Usted tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho de portabilidad se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Usted podrá en todo momento retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros propios intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico). Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior.

Para ejercitar dichos derechos, dispone de modelos o formularios que pueden ser solicitados en todo momento mediante correo electrónico a aflavia@pompasfunebresdepadron.com indicando “SOLICITUD DERECHOS PROTECCIÓN DE DATOS”. De igual forma, puede solicitar dichos modelos vía telefónica.

El ejercicio de estos derechos es personal y debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U., junto con prueba válida en derecho como fotocopia del D.N.I. o documento identificativo similar.

En todo caso, usted tiene derecho a interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

  • Plazo de conservación de los datos

Los datos personales que facilite se conservarán únicamente hasta que usted solicite su eliminación o hasta que la recogida y tratamiento dejen de ser útiles para la finalidad para la que fueron recogidos, siempre en cumplimiento de la legislación vigente aplicable en su caso.

Después serán bloqueados, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, para la formulación del ejercicio o la defensa de reclamaciones), en cuyo caso, se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario antes de proceder a su eliminación.

  • Destinatarios de los datos

Solo utilizamos, transferimos o compartimos datos personales con terceros en los términos descritos en esta Política de Privacidad. FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. no vende ni alquila sus datos personales a terceros y sólo los comunicará a personas o entidades si obtenemos su consentimiento previo o en cumplimiento o de conformidad con la legislación aplicable cuando dicho consentimiento no sea necesario para una transferencia específica.

Compartiremos o daremos acceso a terceros a sus datos personales cuando hacerlo sea necesario para lograr uno de los objetivos que se describen a continuación y de conformidad con la legislación vigente:

  • Nuestros proveedores: FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. comunicará o permitirá acceso a sus datos personales a empresas que nos prestan servicios bajo un contrato, cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente en esta Política de Privacidad. Si alguno de estos proveedores de servicios necesita acceder a sus datos personales, nos aseguramos de que los utilizan únicamente para prestarnos un servicio y conforme a nuestras instrucciones. También les requerimos que mantengan la confidencialidad y seguridad de los datos y devuelvan o destruyan los datos cuando ya no los necesiten.
  • Obligaciones legales: FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. podrá comunicar sus datos personales cuando la cesión esté autorizada por ley o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, incluyendo la cesión a las autoridades competentes, jueces y tribunales.
  • Navegación por la web de FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U.

Al navegar por la presente web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, entre otros, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario, salvo que se registre en el mismo.

Se trata simplemente de información usada para mejorar la navegabilidad de la web e intentar ofrecer el mejor servicio al Usuario.

  • Secreto y seguridad de los datos

FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. se compromete con el uso y tratamiento de los datos personales que nos proporcione, respetando su confidencialidad y utilizándolos de conformidad con la finalidad para la que se recogieron. Asimismo, se compromete a cumplir con la obligación de almacenarlos y aplicar las medidas adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como establece la normativa vigente de protección de datos.

FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. no puede, en ningún caso, garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros como hackers y otros. 

En el supuesto de producirse cualquier incidente de seguridad, desde la web de FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U., se procederá a su notificación inmediata al Usuario, proporcionándole toda la información necesaria con el Incidente de Seguridad.

  • Aceptación y Consentimiento

Es necesario que el usted lea y esté conforme con estas condiciones sobre la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos, en la forma y para las finalidades que se indican en esta Política y en el Aviso Legal. 

  • Revocabilidad

El consentimiento prestado por el usted, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos, es revocable en cualquier momento comunicándolo a FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U., de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos.

Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

  • Cambios en la presente Política De Privacidad

FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento, cuantas modificaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones en los contenidos y en la forma de presentación de los mismos que considere oportunas para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas de la organización, por cuanto le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad siempre que lo considere pertinente. Si no está de acuerdo con cualquiera de los cambios, puede ejercer sus derechos conforme al procedimiento descrito enviando un correo a aflavia@pompasfunebresdepadron.

Con la aceptación y/o validación del proceso, consiente expresamente el tratamiento de datos conforme a lo establecido en la cláusula e información adicional sobre protección de datos, así como informar y disponer del consentimiento de terceros de los que nos facilite datos personales para dicho tratamiento.

  • Correos Comerciales

De acuerdo con la LSSI-CE, FUNERARIA Y POMPAS FÚNEBRES DE PADRÓN, S.L.U. no realiza prácticas de SPAM, no enviando correos de información comercial por vía electrónica no identificados debidamente y que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por usted.